Il corso online di alta formazione universitaria Comunicazione e Mediazione Interculturale in Ambito Socio-Sanitario offre la base di competenze da spendere nel mondo del lavoro, nell’impresa (profit e non) in cui si lavora e anche per lavorare con competenza nella gestione delle relazioni e dei conflitti negli ambienti sociale e sanitario.

Perchè questo corso e con qule scopo

Perché un corso di questo tipo? Per offrire la base di competenze da spendere nel mondo del lavoro, nell’impresa (profit e non) in cui si lavora e anche entrare con un bagaglio interculturale in organizzazioni che si misurano con persone di diversa cultura e provenienza.

Lo scopo di questo corso universitario è di fornire competenze utili sul mondo del lavoro:

• Le basi teoriche e soprattutto pratiche per mediare e gestire le relazioni in ambienti sociali sul territorio e nelle organizzazioni
• Le tecniche per operare con diversi soggetti e in diverse comunità, promuovendo momenti di incontro e conoscenza e gestendo conflitti fra i diversi gruppi 
• La mediazione in ambito sanitario,  con la prevenzione e gestione dei conflitti nello specifico ambito sanitario (Ospedali, Poliambulatori, Residenze sanitarie), fra i diversi soggetti che lo vivono quotidianamente (il personale) o che entrano in contatto con esso (i pazienti)
• La capacità di analisi e di riflessioni teoriche dei conflitti con particolare riferimento agli aspetti psicologici ed emotivi; e con l’applicazione delle tecniche di mediazione più adeguate
  
  

Modalità d’insegnamento

Il corso online è organizzato su piattaforma Zoom dell’Università degli Studi di Verona. È distribuito su tre giornate: venerdì, sabato e domenica con orario 10-13 e 15.30-18.30.
Si tratta di un corso interattivo e pratico: un mese prima del corso, infatti, a chi frequenta vengono forniti materiali multimediali (testi, audio e video) per la parte teorica.
Le lezioni sono registrate, per cui è possibile rivederle anche dopo il corso.

A chi è rivolto il corso

Il corso online è rivolto sia a chi lavora in imprese, siano esse profit o non profit; in organizzazioni e istituzioni; sia a chi desidera lavorare in imprese e istituzioni con una professionalità in linea con le esigenze del nostro tempo.

Chi frequenta sarà in grado di mediare e gestire i conflitti in ambito sociale e sanitario, misurandosi con contesti caratterizzati anche dalla presenza di cittadini di diverso orientamento culturale e di diversa provenienza.

Mediazione Interculturale e Gestione dei Conflitti in Ambito Sanitario

• Linee guida Europee per la garanzia del diritto alla salute in una prospettiva interculturale 
• Analisi psico-sociale e culturale della relazione tra sanitario- paziente-mediatore 
• Salute, identità e culture: confronto, conflitto, comunicazione 
• Elementi di etnopsicologia per un incontro di cura 
• Quali sono le situazioni che danno origine ai conflitti? 
• Strumenti, metodi e buone pratiche interculturali nella comunicazione in sanità 
• Il ruolo del mediatore linguistico-culturale nell’assistenza ai migranti 
• I traumi e i bisogni di salute nelle persone rifugiate e richiedenti asilo 
• Le mutilazioni genitali femminili 
• Salute mentale e mediazione interculturale
• Psicopatologia transculturale e sofferenza post-traumatica 

Mediazione e Gestione dei Conflitti in Ambito Sociale e Sanitario

• I differenti soggetti che abitano le polis attuali 
• Convivenza e sicurezza: nuovi e vecchi bisogni sociali
• La mediazione sociale come strumento di costruzione e sviluppo di comunità
• La mediazione sociale come percorso di gestione dei conflitti sociali: esperienze concrete nel Modenese
• Soggetti al servizio della convivenza pacifica nelle comunità
• Lo specifico della mediazione in ambito sanitario: Ruoli e strutture in evoluzione: medici e infermieri nella trama complessa delle relazioni / La dimensione del conflitto all’interno del personale / I conflitti fra personale e pazienti (e loro parenti) / Emergenza Covid e conseguenza sul personale: dallo stress al conflitto / Esperienze concrete nel Riminese

Il corso è organizzato in tre giorni di lezioni online, su piattaforma Zoom, nei giorni di venerdì, sabato e domenica, a ottobre 2022. Orario: 10-13 / 15.30-18.30.
In totale, sono 18 ore di lezione online.

Un mese prima del corso a chi frequenta vengono forniti materiali multimediali (testi, audio e video) per la parte teorica.

Per ulteriori informazioni: https://csi.univr.it/mediazione-sociale-sanitaria

Dottoressa Laura Baccaro, psicologa, esperta di mediazione interculturale, con un’esperienza ventennale nel mondo sanitario, docente universitaria in Atenei italiani

Dottoressa Ivana Danisi, docente universitaria in Atenei italiani, è formatrice e mediatrice in ambito sociale, aziendale e familiare

Venerdì, sabato e domenica di ottobre 2022.
Orario: 10-13 / 15.30-18.30

Online su piattaforma Zoom dell’Università degli Studi di Verona.
Le lezioni vengono registrate e messe a disposizione di chi frequenta.

250 euro comprensivo dei materiali didattici